Florence FERNANDES, entrepreneure individuelle, réflexologue certifiée RNCP et praticienne en kinésiologie, a créé une micro-entreprise inscrite sous le N° de SIRET 842 230 484 00037, dont le siège social est situé

 

Cabinet les Asphodèles

23 Avenue de la Gare

34 740 VENDARGUES

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Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

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 1. Responsable du traitement des données

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La responsable du traitement des données personnelles est Florence Fernandes, entrepreneur individuel (EI), exerçant son activité sous le nom commercial Bien avec Soi.

Site internet : https://www.bien-avecsoi.fr

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez me contacter à l’adresse suivante : bien.av.soi@gmail.com.

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2. Quelles données personnelles sont collectées ?

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Selon les échanges et les services utilisés, je peux recueillir les données suivantes :

• Nom et prénom.

• Numéro de téléphone et adresse e-mail.

• Informations nécessaires à la prise et à la gestion des rendez-vous.

• Informations relatives aux prestations réservées ou réalisées et aux cartes cadeaux achetées.

• Informations relatives au règlement des prestations, sans conserver les numéros complets de carte bancaire.

• Messages et informations que vous me transmettez volontairement lors de nos échanges.

Lorsque cela est nécessaire à une séance de réflexologie ou de kinésiologie, vous pouvez également me communiquer des informations personnelles concernant votre bien-être. Ces informations sont traitées avec une attention particulière et uniquement dans la mesure nécessaire à mon activité.

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3. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

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Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements.

• Organiser et gérer vos rendez-vous.

• Assurer le suivi administratif de vos séances.

• Gérer les achats et l’envoi des cartes cadeaux.

• Recevoir et suivre les paiements.

• Répondre à mes obligations comptables et légales.

• Vous informer, lorsque cela est autorisé, des actualités de mon activité et de mes offres.

Vos données ne sont pas utilisées à d’autres fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été recueillies.

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4. Les communications par SMS ou e-mail

Je peux utiliser vos coordonnées pour les échanges nécessaires à la gestion de vos rendez-vous, par exemple pour confirmer, modifier ou rappeler un rendez-vous.

L’envoi de messages présentant des offres ou des actualités commerciales est soumis aux règles applicables à la prospection commerciale. Le cas échéant, ces messages sont envoyés dans les conditions prévues par la réglementation.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos coordonnées à des fins de prospection commerciale. Pour cela, vous pouvez me contacter à l’adresse bien.av.soi@gmail.com ou utiliser le moyen de désinscription indiqué dans le message, lorsqu’il est disponible.

Le refus de recevoir des messages commerciaux n’empêche pas la gestion de vos rendez-vous ni la réalisation des prestations demandées.

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5. Paiements en ligne

Les paiements en ligne peuvent être traités par le prestataire de paiement Stripe, lorsque ce service est utilisé.

Les informations nécessaires au paiement sont traitées dans le cadre de la transaction par ce prestataire. Je ne conserve pas les numéros complets des cartes bancaires.

Pour en savoir plus sur le traitement des données par Stripe, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité : https://stripe.com/fr/privacy.

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6. Hébergement et fonctionnement du site internet

Mon site internet est créé et hébergé avec Wix. Cette plateforme peut traiter certaines données nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la gestion du site, notamment lorsque vous utilisez un formulaire ou une fonctionnalité proposée en ligne.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Wix ici : https://www.wix.com/about/privacy.

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7. Qui peut accéder à vos données ?

Vos données personnelles sont accessibles uniquement dans la mesure nécessaire à la gestion de mon activité.

Elles peuvent être traitées par les prestataires techniques auxquels je fais appel pour le fonctionnement du site, la prise de rendez-vous, les paiements ou les communications, dans la limite de leurs missions respectives.

Elles peuvent également être communiquées aux organismes compétents lorsque la loi l’exige.

Vos données ne sont pas vendues à des tiers.

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8. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Vos données sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité de leur collecte et aux obligations légales applicables.

• Les demandes de renseignements sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement et à leur suivi.

• Les informations relatives aux rendez-vous et aux clientes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation, puis supprimées ou archivées selon les obligations applicables.

• Les documents comptables et les justificatifs de paiement sont conservés pendant les durées imposées par la réglementation.

• Les coordonnées utilisées pour la prospection commerciale sont conservées conformément aux règles applicables et ne sont plus utilisées à cette fin lorsque vous vous y opposez.

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9. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement. D’autres traceurs peuvent être utilisés selon les fonctionnalités activées sur le site.

Lorsque la réglementation l’exige, votre consentement est demandé avant le dépôt des cookies concernés. Vous pouvez gérer vos préférences depuis l’outil de gestion des cookies du site, lorsqu’il est disponible.

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10. Quels sont vos droits ?

Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous disposez, selon les conditions applicables, des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.

• Droit de rectification des données inexactes.

• Droit à l’effacement de vos données.

• Droit à la limitation de certains traitements.

• Droit d’opposition à certains traitements, notamment à la prospection commerciale.

• Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

• Droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies.

Pour exercer vos droits, vous pouvez m’écrire à : bien.av.soi@gmail.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : https://www.cnil.fr.

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11. Sécurité des données

Je prends les mesures raisonnables adaptées à mon activité afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation inappropriée.

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12. Modification de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions de mon activité, des outils utilisés ou de la réglementation.

La version en vigueur est celle publiée sur le site https://www.bien-avecsoi.fr. 

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Florence FERNANDES

Entrepreneure individuelle

Réflexologue titre RNCP et praticienne en kinésiologie

Cabinet les Asphodèles - 23 Avenue de la Gare - 34 740 VENDARGUES

 – 06.51.12.65.05 –

 

Sur rendez-vous uniquement

 

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